Các bước tích hợp zalo chat vào website đơn giản

Zalo là một trang mạng xã hội của Việt Nam rất phát triển hiện nay. Nó được biết đến rất nhiều từ cá nhân cho đến các doanh nghiệp. Hầu hết người dùng smartphone đều sử dụng zalo. Có nhiều người sử dụng zalo như một kênh bán hàng hữu hiệu, số còn lại dùng để nói chuyện, tương tác với bạn bè,… Chúng ta có thể thấy được độ phổ biến của zalo là rất lớn đối với người dùng tại Việt Nam. Vậy, tại sao bạn không tích hợp zalo chat vào website? Sẽ rất thuận tiện trong việc trao đổi, nhắn tin cho khách hàng của mình.

Lợi ích của việc tích hợp chat zalo vào website

Việc tích hợp các nút liên hệ ngay trên website ngày càng trở nên phổ biến và là mục không thể thiểu cho tiêu chuẩn của một trang web bán hàng online. Thông thường, chúng ta sẽ tích hợp các nút chat từ các trang mạng xã hội phổ biến hiện nay như: facebook, Instagram, zalo,… Vậy tại sao nên chọn zalo hơn là những phần mềm khác?.

Cài đặt nút liên hệ ngày càng trở nên phổ biến nhờ những hiệu quả tuyệt vời của nó.

- Zalo web giúp tương tác với khách hàng tiện lợi, ngay lập tức

- Giảm tải cho hệ thống Hotline của doanh nghiệp

- Thiết kế gọn gàng, đẹp mắt

- Khả năng tăng lượt chuyển đổi từ người truy cập thành khách hàng lên tới 30%

Zalo hiện tại là một trang mạng xã hội đứng thứ 4 về việc sở hữu số lượng người dùng lớn tại Việt Nam. Đây là phần mềm rất dễ sử dụng, dễ dàng đối với cả người già và “người mù công nghệ”. Do vậy, chúng trở nên phổ biến và được khai thác ngày càng nhiều. Việc tích hợp chat Zalo vào website giúp cho các nhà quản trị mạng có thêm một kênh chat để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Zalo chat là gì?

Cũng giống như facebook chat, zalo chat chính là khung chat để mọi người tương tác, nhắn tin, gọi điện nói chuyện với nhau.

Ưu điểm của việc tích hợp chat zalo vào website

+ Người dùng: Như đã đề cập phía trên, việc sử dụng zalo trên web có những lợi thế nhất định trong tiếp cận với tập khách hàng đa độ tuổi. Nếu khách hàng của bạn là những người cao tuổi, khả năng cao họ sẽ không chọn kênh Messenger; khách hàng là người làm việc trong cơ quan thường ưa thích các kênh liên hệ qua tin nhắn.

+ Cài đặt: Bên cạnh lợi thế từ phía người dùng, cửa sổ chat Zalo cũng có thể được cài đặt một cách dễ dàng. Thực hiện theo các bước mà chúng tôi hướng dẫn dưới đây, mọi người có thể ngay lập tức tích hợp zalo vào website của mình.

+ Lưu trữ tin nhắn: Khi thực hiện tương tác qua cửa sổ chat Zalo, cuộc trò chuyện sẽ được lưu trữ trực tiếp trên ứng dụng Zalo. Khách hàng hoàn toàn có thể tiếp tục liên lạc trao đổi với người bán sau khi đã rời khỏi trang web.

+ Zalo OA: kênh Zalo trò chuyện với khách hàng cũng là kênh trưng bày sản phẩm, thông tin doanh nghiệp. Khách hàng có thể dễ dàng truy cập, tương tác với sản phẩm thông qua kênh Zalo OA mà không cần phải dẫn lại link về trang web.

Hướng dẫn tích hợp zalo chat vào website

Để tích hợp zalo vào web có khá nhiều cách để chúng ta làm, tuy nhiên, ở đây thiết kế web 123CORP sẽ cung cấp cho mọi người cách được làm phổ biến nhất hiện nay. Đây cũng là cách đơn giản, nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Tích hợp chat zalo bằng cách cài đặt Plugin OT Zalo chat

Đây là cách đơn giản, tiết kiệm thời gian nhất cho người dùng tích hợp chat zalo vào web wordpress

Bước 1: Truy cập vào link: OT Zalo, tiến hành cài đặt như thông thường. Tiện ích này có hướng dẫn rất chi tiết các thao tác cách vào wordpress, cài đặt, các bạn chỉ cần làm theo như hướng dẫn là được.

Bước 2: Sau khi hoàn thành ở bước 1. Các bạn vào phần “ Setting” từ đó đi đến chọn OT zalo trong setting. Tiếp theo sẽ xuất hiện hộp thoại như hình dưới. Việc của các bạn là điền các thông tin tương ứng.

Thông tin tiện ích trong phần setting trong website wp.

Các thông tin bao gồm:

Zalo Official Account ID: Đây là ID tài khoản Zalo Chat cá nhân của bạn hoặc bất kỳ tài khoản Zalo nào đã sử dụng và muốn tích hợp vào website.
Enable Zalo Chat Widget: Click vào mục này để kích hoạt tích hợp chat Zalo trên website.
Welcome Message: Cài đặt lời chào mặc định khi khách hàng truy cập vào website. Ví dụ: “Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến thietkeweb9999.com”
Enable Zalo Share Button: Nhấn vào đây để kích hoạt tính năng Zalo Share. Đây là tính năng chia sẻ thông tin lên zalo.
Enable Zalo Share Button On Single: Zalo chat còn có tính năng giúp khách hàng share page mà không cần truy cập vào fanpage. Nếu muốn kích hoạt tính năng này thì click vào tiện ích.
Zalo icon position: Sẽ có các tùy chọn các tiện tích có sẵn trong mục này việc của bạn chỉ là lựa chọn thôi.
Zalo Share Layout: Đây là v trí mà bạn muốn xuất hiện biểu tượng chat Zalo, chọn các layer 1 hoặc tùy ý.
Zalo Share Color: Màu của biểu tượng chia sẻ, chọn màu có sẵn trong tiện ích.

Sau khi điền đầy đủ các thông tin ở trên là bạn đã hoàn thành quá trình tích hợp Zalo chat vào website WP bằng Plugin zalo wordpress hỗ trợ. Cuối cùng, nhấn “Save Changes” để hoàn tất quá trình cài đặt zalo wordpress này.

Tích hợp chat Zalo bằng cách chèn mã code

Đây là cách bạn có thể Tích hợp chat zalo vào web code tay hoặc vào wp đều được.

Để tích hợp zalo chat vào website trước tiên chúng ta phải có 1 tài khoản zalo trước. Nếu chưa các bạn có thể tự tạo tài khoản zalo cá nhân của mình bằng cách đăng ký bằng số điện thoại (số điện thoại chưa đăng ký tài khoản zalo).

Trước tiên, chúng ta phải tạo tài khoản zalo OA

Bước 1: Mở tài khoản Zalo OA

Truy cập vào website https://oa.Zalo.me/home để tiến hành lập tài khoản. Đây là yếu tố bắt buộc trong các bước tích hợp zalo chat vào website. Thao tác rất đơn giản, được chú thích và hướng dẫn chi tiết.

Tạo Official Account

Bước 2: Chọn loại tài khoản

Để đăng ký Official Account cần chọn loại tài khoản tương ứng với bạn. Hãy cân nhắc chọn đúng loại tài khoản, mỗi loại lại có những ưu thế riêng khác biệt nhau.

Bước 3. Chọn danh mục.